Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
- Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
- Condizioni per il Reso
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere: Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Non utilizzato, con i cartellini originali e nella confezione originale. Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.
- Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo email info@tjpetshop.it o telefonicamente allo 081 7613144. Una volta approvata la richiesta, gli articoli dovranno essere spediti al seguente indirizzo: T&J Pet Shop Corso Vittorio Emanuele, 79 80121 Napoli (NA) Italia
Nota: I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o errato.
- Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
- Contatti
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